আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাসের বিষয়। okvjp কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই পেজে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
okvjp কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পরে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব।
আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি okvjp ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
okvjp বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি অমূল্য সম্পদ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের দেন — এই বিশ্বাসটা আমরা সবচেয়ে বেশি সম্মান করি।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে বলছি: আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী। কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো অস্পষ্টতা নেই।
okvjp-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-নির্দেশিত) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য এটি বাংলায় উপস্থাপন করা হচ্ছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।
okvjp শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হচ্ছে:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর বা ইমেইল | লগইন ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC যাচাই | বড় লেনদেনে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | পরিচয় যাচাই | KYC-তে |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে।
সংগৃহীত তথ্য okvjp শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা যা করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি, অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা — এর কোনোটাই okvjp করে না।
okvjp প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। নিচে সংরক্ষণের সময়সীমা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কুকি তথ্য | সেশন থেকে ২ বছর | ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা |
উপরে উল্লিখিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।
okvjp কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:
সব তৃতীয় পক্ষ পার্টনারের সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে যে তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলবে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। okvjp নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা ইত্যাদি এদের কাজ। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ডিফল্ট স্পোর্টস বা ভাষা। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন তবে কিছু সুবিধা হারাবেন।
প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় ব্যবহার করে না।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
okvjp-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
ভুল তথ্য ঠিক করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট তথ্য মোছার আবেদন করতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
তথ্য নির্ধারিত ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@okvjp.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
১৮ বছরের নিচে নিষিদ্ধ: okvjp কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অবিলম্বে support@okvjp.biz-এ যোগাযোগ করুন।
okvjp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
okvjp প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
নীতি আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য:
আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেই। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন, কঠোর ডেটা নীতি ও বাংলায় সাপোর্ট নিয়ে okvjp সবসময় আপনার পাশে।